Analitik CRM (Analytic CRM)
 |
"OBASE Analitik Müşteri Yönetimi ile süper müşterilerinizi keşfedip kişiye özel kampanyalar tasarlayabilirsiniz."
OBASE; Analitik Müşteri Yönetimi ile size sadece müşteri analizlerini yapacağınız bir ürün sunmakla kalmıyor; deneyimli sistem entegrasyon ekibi ile birlikte müşteri analizlerinizi diğer kurumsal analizlerinizle bütünleştirebilmeniz için diğer sistemlere gerekli entegrasyonu da sağlıyor. Ayrıca yıllardır veri entegrasyonu projelerinde kullandığı dünya çapında lider veri temizleme araçlarını kullanarak müşteri verilerinizin temizliğini sağlayıp müşteri veri kalitenizi yükselterek müşterileriniz hakkında doğru kararlar almanızı sağlıyor. Analitik Müşteri Yönetimi çözümleri; müşterilerinizin kendi alışveriş bilgilerini web üzerinden takip etmelerine olanak sağlıyor.
Analitik Müşteri Yönetimi çözümleri aynı zamanda operasyonel müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) çözümleriyle entegre olarak çalışabiliyor.
OBASE Analitik Müşteri Yönetimi Çözümleriyle;
1. Karlı müşterilerin belirlenmesini
2. Müşterilerin karakteristik özelliklerinin alışveriş karakteristiği ile birlikte analizini,
3. Müşterilerin lokasyon, demografik, kanal vs... bazlarında alışveriş karakteristiğini,
4. Müşterilerin farklı formlarda segmentasyonunun yapılmasını, segmentler arası geçişin analizini,
5. Müşteri değer matrisinin oluşturulmasını,
6. Veri madenciliği teknikleri kullanılarak hedefe yönelik kampanya önerileri üretilmesini,
7. Kampanya geri dönüşlerinin analizini ve verimliliğinin ölçümlenmesini
gerçekleştirebilirsiniz.
 |
|
|